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東所沢店

1月 お客様アンケート集計

今月もたくさんの返信を頂戴いたしました。誠にありがとうございます。

皆様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供出来る様に精進してまいります。

ご意見・ご感想は随時お待ちしております。

購入時のアンケートだけでなくお問い合わせメール等でもお待ちしておりますので、是非よろしくお願い申し上げます。

今月まとめたものを掲示させて頂きます。

 

 

合計件数:     15件 大変良い 良い 普通 悪い
①購入されたメガネについて 4 9 2 0
②メガネ購入時、スタッフの対応 11 3 1 0
③店舗の清潔さ 6 6 3 0
④店舗の印象 4 6 5 0
⑤店舗のディスプレイ 2 9 4 0
 

 

 

       
         
  お客様から頂いたコメント
⑥品揃えの要望

 

 

 

 

購入したメガネブランドのケースが出し入れしにくい。

 

店舗より

ご不便をおかけし申し訳ありません。大切なご意見をブランド製作メーカーに上げさせて頂きました。

 

 

 

 

         
         
⑦その他ご意見・ご感想

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

お客様より:
4年前も同じメーカーのフレームを購入した。今回は遠近両用を購入したので、慣れるまで一寸気を付けたい。軽くてうれしい。
店舗より:
この度はご購入ありがとうございました。遠近両用は掛け具合の調整でさらに慣れやすく使いやすいものに変化していきます。ぜひメンテナンスをお気軽にお申し付けください。お選びいただいたフレームは軽さが得りです。ご満足頂き嬉しい限りです。今後も店舗をご利用下さいませ。 

 

 

お客様より:
この度は、こちらの我が儘を聞いて下さって本当にありがとうございました。自分の目はどうなっても良いけれど、子供の目となると心配で心配で。感謝してます。
店舗より:
この度はご購入ありがとうございました。お子様の目の心配、親御様の目線に立って考えご提案して行く事は、我々の精神です。少しでもご安心頂けたのであれば幸いです。今後はご家族様の目の健康も、お子様と共にサポート出来る様に、全力で頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。 

 

お客様より:
眼鏡、気に入りました。ありがとうございました。
店舗より:
この度はご購入ありがとうございました。我々と一緒にお選び頂いた眼鏡を気に入って下さり、本当に感謝しております。末永くご利用頂くためにも、お気軽にメンテナンスをお申し付けください。マメな点検は道具をキレイに保てます。お気軽にご来店下さいませ。 

 

 

お客様より:
今回、他店でシャルマンのメガネフレームがセットレンズで安くなっていたので購入しましたが、どうしても見えづらく、アイオプトよりキャンペーンのDMが来ていたので、メガネレンズのみ交換させて頂きました。年齢が下がるにつれ、メガネレンズで日常の疲れが左右される事が判りました。質のいい技術とサービスをお願い致します。
店舗より:
この度は、当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。見え方のご苦労をメガネを通して解消する事が我々の使命でありますので、今後ご利用頂く際により質のいい技術とサービスが提供出来ます様に、全スタッフ研鑽に努めます。次回はぜひ当社でフレームからメガネライフをご提案させて頂ければ幸いです。今後ともご来店お待ちしております。 

 

お客様より:
皆さん親切で、大変助かりました。
店舗より:
この度は、メガネのご購入誠にありがとうございました。今後とも全力でメガネライフをサポートさせて頂きますので、定期メンテナンスを含み、お気軽にご来店くださいませ。 

 

お客様より:
親切にして頂いて良かったです。また次回もよろしくお願いいたします。
店舗より:
この度は、メガネのご購入誠にありがとうございました。今後とも全力でメガネライフをサポートさせて頂きますので、定期メンテナンスを含み、お気軽にご来店くださいませ。 

 

お客様より:
いつも良くして頂いています。
店舗より:
この度は、メガネのご購入誠にありがとうございました。今後とも全力でメガネライフをサポートさせて頂きますので、定期メンテナンスを含み、お気軽にご来店くださいませ。 

 

お客様より:
何時も伺った時には元気良くいらっしゃいませ、ニコニコして人当たりの良い心地良さが伝わって来ます。感じの良いお店です。
店舗より:
この度は、メガネのご購入誠にありがとうございました。感じて頂いている心地良さを、今後も継続して感じ続けて頂けます様にスタッフ一同研鑽に努めてまいります。今後とも全力でメガネライフをサポートさせて頂きますので、定期メンテナンスを含み、お気軽にご来店くださいませ。 

 

お客様より:
時間のない私に心良く対応して頂き、感謝しております。
店舗より:
この度は、メガネのご購入誠にありがとうございました。皆様それぞれにご都合があるかと思いますので、我々も出来る限りではございますが、手助け出来るような体制でお待ちしております。今後とも全力でメガネライフをサポートさせて頂きますので、定期メンテナンスを含み、お気軽にご来店くださいませ。